dkt1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি

dkt1 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে বিনোদনের সুযোগ দেওয়া।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

dkt1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও dkt1 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসৃত হবে। যেকোনো বিরোধ বা বিতর্কের ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সেবা টিম প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

dkt1 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে dkt1 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অন্য সদস্যদের বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধনের প্রচেষ্টা
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন

৩.১ ডিপোজিট (আমানত)

dkt1-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি কোনো কারণে ডিপোজিট পেন্ডিং থাকে, তাহলে লেনদেনের প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রয়াল (উত্তোলন)

সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই করা যাবে।
• উইথড্রয়াল সেই পদ্ধতিতেই দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে তার ওয়েজারিং সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার dkt1-এর আছে।

৩.৩ মুদ্রা

dkt1 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন প্রযোজ্য নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x), অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট বোনাসের পরিমাণের দশ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে dkt1 সেই বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• দুই বা তার বেশি সদস্যকে একই বোনাস ভাগ করে নিতে দেওয়া হবে না।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

dkt1-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি পাওয়া যায়। VIP স্তরের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

dkt1 সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) দ্বারা সরবরাহিত এবং এগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে বা কার্ড মার্কিং পদ্ধতিতে খেলা
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো অনৈতিক প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে dkt1 দায়ী থাকবে না। তবে আমরা সর্বদা দ্রুততার সাথে এ ধরনের সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট থাকি। সমস্যা চলাকালীন চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

dkt1 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। সদস্যরা নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৬.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে তারা গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে আছেন, তাহলে তারা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। dkt1 সর্বদা এই আবেদনকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য dkt1 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.১ ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় dkt1 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি

dkt1 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময় স্থগিত থাকতে পারে।

৮.১ সেবার নিশ্চয়তা

dkt1 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে dkt1-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৮.২ ক্ষতিপূরণ নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে ঘটা যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য dkt1-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে আমাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো সদস্যের প্রমাণিত ক্ষতি হলে আমরা তা পর্যালোচনা করব এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।

৯.২ সমাধানের সময়সীমা

আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। প্রতিটি অভিযোগকে আমরা সমান গুরুত্বের সাথে দেখি এবং সদস্যকে আপডেট দিতে থাকি।

১০.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে dkt1 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য হবে না।

১০.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অপ্রযোজ্য বা অকার্যকর হলেও, অন্যান্য ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সার্বক্ষণিক (২৪/৭), বাংলায়